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探索更多价值!中国最大闲置交易平台的全方位革新!

发表时间: 2020-12-01 16:07

探索更多价值!中国最大闲置交易平台的全方位革新!

山哥是潮玩爱好者,其收藏的单品达七、八百件,价值接近千万,还收藏有全世界仅此一只的熊王。山哥线下经营着一家潮玩实体店,线上,山哥在闲鱼的年交易额达到200万+。

曾经,山哥在闲鱼上收奈良美智的梦游娃娃时,认识了一位拥有全世界所有400%熊的香港朋友,顿时引为知己。

90后三国历史发烧友名扬,是一名职业主持人,也是1/6比例中国手编金属战甲和武将DIY爱好者。注收集小比例古代武将、盔甲艺术品五年时间,有不同历史、成系列的武将人偶100多个。

名扬坚持通过快手、闲鱼等平台,科普和宣传中国古代文化和小比例手工甲收藏经验。曾被多家媒体采访报道,圈友称其为“会长”。

不管是山哥、名扬,在闲鱼上,能看到各色的人,他可能是一个古董爱好者,复古创作者,潮牌主理人……

2014年6月,在阿里巴巴园区的茶水间里,一个28人的小团队日夜赶工。三个月后,一 个名为“闲鱼”的App正式上线。这个脱胎 于“淘宝二手”频道的阿里巴巴旗下闲置流转社区,是中国新消费时代的产物。

如今6年过去,闲鱼已经是国内最大的闲置交易平台。

2020年12月1日,闲鱼在其2020年品牌战略升级发布会上,推出“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。

“今年闲鱼品牌升级的一切行动,都围绕提升信任展开,‘信任’是打开闲置经济大门的唯一钥匙,在标品做好信任交易,在非标品做实信任关系,在线下做好信任场域,有利于‘让闲余上闲鱼,将浪费变消费’”。 阿里巴巴集团副总裁汤兴(平畴)说。

国内闲置经济蔚然成风。从3C数码到闲置衣物,从二手车到母婴二手,过去一年,闲鱼上架物品达10亿件,卖出1025万单奢品,一线城市好物有31%流向四线城市,Z世代(95后)占平台用户35%。

闲置经济的信用背书

一只顶级潮玩单品Bearbrick1000%熊售价可达42万,没有信用背书不行。

"用户要平台撮合交易,也需要平台担保交易;既要一个自由市场,也要一个规范市场,好物品、好价格、好服务,缺一不可。 "汤兴说。

为此,闲鱼将在奢品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆四大领域推出“无忧购”服务,提供“包真、包退、包邮”三包服务。

据悉,无忧购是一套由服务商提供回收、鉴定服务,平台严把质量关、客服关的全方位服务体系。用户能以二手价享受新品服务,“信任交易”得以提升。

鱼运营与市场总监靳科(唐宋)称,除了“无忧购”,闲鱼也推出了48小时省心卖。省心卖与无忧购,是服务的双向升级。在此频道发布3C数码等商品,如48小时内卖不出,平台以兜底价买入。“有人在乎价格,有人在乎时效,创新就是要让用户省心”,靳科称。

闲置交易的信任场域,还可以从线上到线下。正如许多消费者习惯实地购买家具,买闲置物品,“看一看”还很关键,“摸一摸”依然重要,“聚一聚”也有意义。未来三年,闲鱼计划与 20个城市共建闲鱼基地,在50个以上城市铺开闲鱼小站,将闲鱼集市推广到 30个城市。

汤兴认为,今天闲置交易平台“能够提供的最大服务可能不再是一件具体商品,而是一个信用场”。

闲余上闲鱼,浪费变消费

浙江建德的陈杰是一名“再生艺术家”。去年以来,他用废旧缝纫机、修鞋机、磅秤等做了不少再生艺术装置。别人眼中的废铁,他1.5元一斤淘回来,不仅起死回生,还能卖出高价。在他启发下,有用户索性寄了旧车零部件给他,让他代为改装成一个灯。

从淘宝到闲鱼的商品流打通,加速了物品循环流转,年轻人拥抱新品也不拒绝二手。双11之前,他们自称“吃土少年”;双11之后,则出掉闲置物成为“回血青年”。

数据显示,从2018年起,除了C2C闲置交易外,闲鱼为超过325万用户提供了闲置旧衣回收服务,为超过70万用户回收图书,有大约150万部手机、60万大家电得到了环保回收。换算成蚂蚁森林能量,大约能解决16736亩荒漠化问题。

在汤兴看来,闲置经济站在了一个最好的历史节点。从去年的垃圾分类到今年的光盘行动,反对浪费、绿色发展正成为时代主流、社会共识,“闲置经济是真正的共享经济,因为共享的本质不是去创造过剩的闲置,而是去有效地消化闲置。”

“循环经济应该是一个动词”, 同济大学特聘教授、可持续发展与管理研究所所长诸大建说,“更多年轻个体参与进来,实践起来,可持续发展的低闲置和无闲置社会就能到来”。

来源:周到